A call center a bank telefonos ügyfélszolgálata, ahol szolgáltatásokat vehetünk igénybe, mint pl. átutalás, limitmódosítás.

Az árfolyamrés a vételi és eladási árfolyam közötti különbség.

Az árfolyam valaminek a kereslet és a kínálat alakulása során létrejött ára. Bankhiteleknél egy devizának egy másik devizában kifejezett ára.

A devizaszámla olyan bankszámla, amelyet a bank nem forintban, hanem más devizában vezet.

A devizakonverzió során egy devizát másik devizára váltanak át. Jelentős költséggel járhat.

A bankszámlaszám a bank által kiadott ügyfél azonosító szám.

Az elektronikus azonosítás a bank által kiadott elektronikus eszközzel történő azonosítás.

Az átvezetés során az ugyanazon banknál vezetett egyik számlánkról utalunk a másik számlánkra.

A kedvezményezett a a személy, aki pénzforgalmi művelet, pl. utalás esetén az adott pénzt megkapja.

A jóváírás során a bankszámlánk egyenlege növekszik, mert pl. pénzt utaltak nekünk.