Tipp: Bankszámla váltás előtt mindenképp kalkulálj, hogy megtaláld a számodra legjobb számlacsomagot.
Két év alatt megtízszereződtek a panaszok az online csalások miatt – hogyan védd meg a bankszámlád?
A money.hu célja, hogy jól járj! Ezért ingyenesen és regisztráció nélkül összehasonlíthatod kalkulátorainkban a pénzügyi termékeket, és minden fontos tudást, tapasztalatot átadunk cikkeinkben. Szakértőink díjmentesen és személyre szabottan válaszolnak kérdéseidre, segítenek hitel vagy megtakarítás, befektetés témában is.
Az életünk minden területén kényelmet hozó digitalizáció az online csalók eszköztárát is folyamatosan bővíti, ami sajnos a legfrissebb kiberbűnözési adatokon is látszik. Könnyű csapdába esni, de néhány alapszabály betartásával növelheted annak az esélyét annak, hogy megúszod.
Két év alatt megtízszereződött a kibercsalásokkal kapcsolatos panaszok száma a Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) tavalyi éves jelentése szerint.
Az MNB statisztikáiban az látszik, hogy 2024 harmadik negyedévében 4676 sikeres csalást követtek el háztartások ellen, míg két évvel korábban 1616-ot. Az ellopott pénz összesen 20,7 milliárd forint a rendelkezésre álló utolsó négy negyedév adatai szerint.
A csalók egyre kifinomultabb módszerekkel próbálnak pénzt és adatokat kicsalni az emberekből. Ennek következménye pedig akár az áldozat bankszámláján található teljes összeg eltulajdonítása is lehet.
Az idősek szenvedik el a legtöbb kárt
Szintén a PBT tette közzé, hogy a náluk is megforduló ügyek alapján az online csalásoknál minden negyedik esetben nyugdíjas az áldozat. Az idősek számára pedig az átlagnál súlyosabb következményekkel járhat a kiberbűnözés. Hiszen akár a havi nyugdíjuk, akár az életük során felhalmozott megtakarításaik is a csalók kezébe kerülhetnek, veszélyeztetve az egyébként is kiszolgáltatott helyzetben lévő társadalmi csoport anyagi biztonságát.

Az idősebbek körében az is gyakori, hogy a csalók nemcsak online, hanem telefonhívással próbálkoznak, erős érzelmi manipulációval sürgetve az áldozatot az adatok megadására. Ilyenkor az érintettek – még ha utólag rá is jönnek, hogy hibáztak – gyakran úgy érzik, hogy bankjuknak többet kellett volna tennie a megelőzés, vagy a csalási folyamat megállítása érdekében, és ez az érzés általában fokozottan jelentkezik a nyugdíjasok esetében.
Ilyenkor az áldozatok a PBT-hez is fordulhatnak, amely a pénzügyi intézmények és ügyfeleik között kialakuló anyagi, elszámolási jogviták rendezésének lehetséges fóruma.
Valójában bárki lehet célpont
A téma szakértői rendszeresen felhívják a figyelmet, hogy nemcsak az idősebb korosztály lehet érintett, ezért mindenkinek érdemes résen lenni. A csalók célpontjai ugyanis nem kifejezetten a nyugdíjasok, hanem bárki, aki rendszeresen vásárol az interneten, vagy gyakran adja el feleslegessé vált használati tárgyait online apróhirdetési felületeken.
Ezeken a platformokon ugyanis szó szerint hemzsegnek az áldozatokra vadászó kiberbűnözők.
A csalók tehát válogatás nélkül támadnak, a gyakori tévhittel ellentétben iskolai végzettség alapján sincs nagy különbség abban, hogy kik esnek csapdába. Bár az áldozattá válás módja és gyakorisága valamennyire eltérhet egyes korcsoportoknál, a banki ismeretek és a felkészültség nagyobb szerepet játszik. Az emberek jelentős része azonban még mindig nincs tisztában azzal, hogy hogyan működnek az online csalók trükkjei.
Ezek most a csalók leggyakoribb módszerei
A kiberbűnözési módszerek gyakori eleme, hogy a csaló átgondolatlan lépésre készteti az áldozatot, technikai szempontból pedig az alábbi 3 lépésből áll egy tipikus folyamat:
- A csalók valamilyen adathalászati módszerrel megszereznek fontos adatokat (kártyaadat, jelszó stb.).
- A megszerzett adatokkal pénzügyi tranzakciókat kezdeményeznek.
- Megszerzik az áldozataiktól még azokat az adatokat, kódokat is, melyekkel jóváhagyják a csalárd tranzakciót.
Az utóbbi időben a csalók egyre gyakrabban élnek az adott bankkártyák digitalizálásával is. A megszerzett kártya- és személyes adatokkal a Google Pay vagy Apple Pay fizetési szolgáltatásra alkalmas eszközre, például saját mobiltelefonjukra regisztrálják az áldozat kártyáját.
Innentől pedig ujjlenyomatukkal vagy arcfelismeréssel, a kártya PIN kódja nélkül tudják hitelesíteni a fizetési műveletet. A bank ezekről a műveletekről általában küld figyelmeztető vagy visszajelző SMS-eket, amiket érdemes komolyan venni.
Tuti recept nincs, de mutatjuk a legfontosabb szabályokat
Mivel a csalások sokfélék, nincs egyetlen biztos recept a védekezésre, vannak azonban olyan irányelvek, amelyeket betartásával nagyobb eséllyel kerülheted el, hogy kibertámadás áldozatává válj.
- Ellenőrizd rendszeresen a bankszámládat, és tegyél bejelentést a gyanús tevékenységekről a bankodnál!
- Ne ossz meg senkivel telefonon vagy e-mailben banki vagy személyes adatot, beleértve a bankkártya-adatokat! A bankod soha nem kérdez olyan bizalmas információkat telefonon vagy e-mailben, mint az online fiókod hitelesítő adatai (felhasználónév, jelszó). Ha ilyen felszólítást kapsz, gyanakodj, és mielőbb jelentsd a bankodnál!
- Használj biztonságos hitelesítést minden esetben, aminek legelterjedtebb formája a kétfaktoros azonosítás! Ennek lényege, hogy a jelszón kívül más módon is azonosítanod kell magad, így az esetlegesen ellopott kóddal még nem tudnak belépni a fiókodba és a nevedben intézkedni. Tulajdonképpen úgy kell ezt elképzelni, mint egy két lakattal lezárt ládát.
- Csak biztonságos weboldalakon fizess! Ellenőrizd, hogy a webhely címének beírására szolgáló mezőben látható-e a lakat, és arra is figyelj, hogy az elején szerepeljen a „https”. Egy számodra ismeretlen – és vonzó árakat kínáló – webshop esetében is fontos, hogy a vásárlás előtt mindenképp nézz utána, hogy milyen oldalról van szó!
- Csak akkor fizess online, ha biztonságos internetkapcsolattal rendelkezel! Érdemes kerülni az ingyenes vagy nyilvános wifit, és inkább a saját mobilinternetre csatlakozni.
- Ne telepíts semmilyen alkalmazást a számítógépedre vagy mobiltelefonodra más kérésére, még akkor sem, ha az illető a bankod nevében szólít meg.
- Légy résen, ne hagyd magad manipulálni! Minél sürgetőbb egy hívás vagy üzenet, annál több okod van gyanakodni. Ha pedig egy ajánlat túl jónak tűnik ahhoz, hogy igaz legyen, akkor szinte minden esetben csalásról van szó.
Végezetül: ha azt gyanítod, hogy megadtad a fiókod adatait egy csalónak, azonnal vedd fel a kapcsolatot a bankoddal!
Állandó éberségre van szükség az új csalási módszerek miatt
A korszerű technológiák sajnos a bűnözők eszköztárában is rendre megjelennek, ezért is nehéz feladat a védelem kialakítása. Például már felbukkantak a mesterséges intelligenciára építő hang- és képutánzó hamisítások is. Az újabb és újabb kiberbűnözési módszerek megjelenése miatt mindig indokolt lesz az éberség.

A legjobb, amit a fenti szabályok betartása mellett tehetsz, hogy folyamatosan figyelsz a kiberbiztonsági trendekre és hírekre, például a Kiberpajzs online edukációs platform követésével. Csak felkészültséggel és odafigyeléssel csökkentheted annak az esélyét, hogy áldozattá válj.