A Gránit Bank mesterséges intelligenciára (AI) épülő banki asszisztenssel bővítette a mobilalkalmazását. A Gránit Gurutól nemcsak kérdezni lehet, hanem hétköznapi kifejezésekkel utasításokat is lehet neki adni.
A Gránit Bank chat-alapú mobilbankára, a Gránit Guru bekerült a mobilbanki alkalmazásba, így ezentúl nem kell menüpontok között keresgélni, ha egy beállítást vagy valamilyen funkciót akarsz megtalálni. Elég leírni a chatbe, hogy mit szeretnél, és a Gránit Guru közérthetően eligazít. Ehhez nem kell banki kifejezéseket használni, nem kell tudni a menüpont pontos nevét – az AI-asszisztens akkor is érteni fogja, ha a saját szavaiddal írod le.
Előny még a személyre szabottság: általános válaszok helyett a Guru az elérhető tranzakciós adatokra támaszkodik, a kérdés és a beszélgetés kontextusát figyelembe véve az adott helyzethez igazítja az információkat. Emiatt párbeszédes formában nemcsak egyes banki ügyeidet intézheted el a Gránit appban, hanem saját tranzakcióidról és a pénzügyeidről is kérdezhetsz. A Gránit Guru a mobilapp menüjében, az Extra funkciók résznél található.
Mit tud a Gránit Guru?
Amikor kipróbáltuk a mobilappos Gránit Gurut, a Bank közleményéből indultunk ki, amiben írtak néhány példát a hasznos funkciókra. Lássuk, mik ezek, és hogy néznek ki a gyakorlatban!
Válaszol a korábbi vásárlásokkal és költésekkel kapcsolatos lakossági ügyfélkérdésekre – például arra, hogy az ügyfél mikor és hol vásárolt, mennyit költött egy adott időszakban, vagy milyen tranzakciói voltak egy konkrét kereskedőnél.
Megkérdeztem, hogy egy adott üzletben mennyi pénzt költöttem ebben a hónapban. A Gránit Guru meg is adta az összeget. Ez akkor is működik, ha az üzletlánc más-más egységében fizettem kártyával, több alkalommal is, ilyenkor is könnyedén összeadja a vásárlások összegét.
Meg tudja mondani, mire költötte el az ügyfél a számlára érkezett havi jövedelmét.
Amikor a havi kiadásaim listázására kértem, szétbontva meg tudta mutatni, hogy mire mennyi pénzt fizettem. Bár a képen nem látszik, a lista folytatódik, a költéseket akár olyan szintekig lebontva, mint a tömegközlekedés, az ételrendelés vagy a szórakozás. A havi bontás után éveset is kértem, amit (kicsivel több gondolkodás után) szintén megoldott.
A hitelek esetében kalkulációval is segíti a tájékozódást.
Lakáshitel kapcsán arra voltam kíváncsi, mennyi lenne a havi törlesztője egy 30 milliós hitelnek. Szándékosan nem adtam meg több adatot, így a futamidőt és a kamatperiódust (10 év) is a Guru határozta meg. A törlesztő mellett a kamatlábat, a THM-et és a teljes visszafizetendő összeget is kiszámolta. Ellenőriztem, és az adatok helyesek, a bank oldalán is ezeket adja ki a kalkulátor.
Természetesen lehet módosítani a paramétereket, én például kértem, hogy Otthon Starttal kombinált piaci hitelt is nézzünk meg, és miután feltett néhány pontosító kérdést, ennél is kiírta a részleteket.
Segít eligazodni a Gránit app használatában, és megtalálni a keresett funkciókat, emellett közérthető tájékoztatást ad a Gránit Bank termékeiről és szolgáltatásairól.
Próbaképp arra voltam kíváncsi, hol találom az átutalás funkciót, és hogyan működik. Leírta, hogyan navigáljak a menürendszerben, majd lépésről lépésre ismertette, hogyan kell a funkciót használni.
Egyes műveletek – mint például a bankkártyalimitek módosítása vagy a kártya felfüggesztése – közvetlenül a beszélgetésből is elindíthatók.
A POS-terminálnál alkalmazott bankkártyás vásárlási limit átállítására kértem meg. A művelet végrehajtásához meg kellett erősíteni az utasítást.
A Gránit Guru mögött nagy nyelvi modellre, tudásbázis-alapú keresésre és banki adatkapcsolatokra épülő technológia áll. A rendszer tudása és a támogatott funkciók köre folyamatosan bővül.
A cikk megjelenését a Gránit Bank támogatta.
