Az ügyfelek is nyerhetnek azzal, hogy eddig példátlan méretű összefogás révén szabálykönyv egyértelműsíti, milyennek kell lennie az együttműködésnek a cégek és a marketing-kommunikációs ügynökségek között. A végeredmény az ügyfelek számára hitelesebb tájékoztatás lehet, ami például a banki szolgáltatásokban a tudatosabb döntéshozatalt segítheti.