Pénzügyi szakember, aki a hitelügyintézést a megbízásod alapján végzi. Csak megfelelő képzettség mellett végezhető ez a tevékenység, vagy felsőfokú szakirányú végzettséggel, vagy vizsgával záruló képzésen kell részt vennie az érintettnek. Ugyancsak előírás, hogy a hitelügyintézőnek évente folyamatos továbbképzésen kell részt vennie.
Megkülönböztetünk banki és független hitelügyintézőt. A banki hitelügyintézők az ügyfelek hiteligénylését menedzselik az érdeklődéstől a folyósításig. A független hitelügyintéző az ügyfelek számára legmegfelelőbb hitelt nyújtó pénzintézet kiválasztásában is segít – elvárás vele szemben, hogy több, egymással versenyző terméket mutasson meg az ügyfélnek. A független hitelügyintéző díjazását a hitelt végül nyújtó banktól kapja jutalék formájában.
