Kinyitottak a Sberbank fiókok, ezeket az ügyeket intézheted

Kreivich Orsolya
Kreivich Orsolya
Olvasási idő: 2 perc

Péntek reggel arról tájékoztatta ügyfeleit a Sberbank, hogy részlegesen megnyitották a fiókhálózatot, korlátozott ügyintézési lehetőséggel tudják fogadni az ügyfeleket.

A fiókok munkatársai az alábbiakban tudnak segíteni az ügyfeleknek:

  • OBA kártalanítási folyamatról általános tájékoztatás nyújtása (illetve hamarosan az OBA kártérítéshez kapcsolódó adatmódosítás bejelentések átvétele, kezelése is)
  • bankszámlakivonat átvétel
  • számlaforgalommal, számlaegyenleggel kapcsolatos ügyfélkérelem átvétel
  • hitel előtörlesztési, végtörlesztési kérelmek átvétele
  • babaváró hitelhez kapcsolódó bejelentések kezelése (gyermekszületés, moratórium igénylés, válás, stb.)
  • hitelkártya aktuális egyenleg információ / minimum törlesztőrészlet információ/
  • törlési engedélykérelmek átvétele
  • hitelekhez kapcsolódó egyéb igények átvétele (adóscsere, fedezetkiengedés, fedezetcsere, vagyonbiztosításhoz kapcsolódó ügyintézés, stb.)
  • fennálló tartozáshoz kérelmek felvétele (az igazolásokat egyelőre nem tudjuk kiadni)

A fiókok a szokásos nyitvatartás szerint üzemelnek.

Már zajlik a kártalanítás

Az OBA csütörökön a Sberbanktól kapott adatok alapján megkezdte a kártalanítások kifizetését, így

a betétesek már várhatják a számlájukra érkező jóváírásként,

néhány napon belül a Magyar Posta Zrt.-től is megkapják a betétesek postai kifizetésként a részükre járó kártalanítás összegét. Azon ügyfelek, akik a Takarékbank Zrt.-nél rendelkezhetnek a részükre járó kártalanítási összeg felett, hamarosan részletes tájékoztatást kapnak, hogy mely fiókba és mikortól fáradhatnak be ügyintézés céljából.

A betétesek egy részének már csütörtökön megérkezett a számlájára a kártalanítás összege. Előfordulhat tehát, hogy a kártalanítás összege hamarabb megérkezik a betéteshez, mint a kifizetési elszámolást tartalmazó postai levél. Az OBA folyamatosan dolgozik a kifizetéseken, hogy a kártalanítás mielőbb eljusson a jogosultakhoz – tájékoztatott csütörtöki közleményében a társaság.

Borítókép: money.hu

Ez is érdekelhet