Magyarországon minden bank saját telefonvonalat működtet, ahol be lehet jelenteni, ha elveszett vagy ellopták a kártyánkat, ám ezeket a számokat általában nem jegyezzük fel. Belgiumban egyetlen központi számot elég hívnunk, ott intézhetjük a kártyatiltást függetlenül attól, melyik bank ügyfelei is vagyunk.

Tízezer forintos kérdés: mi a kártyaletiltás száma a bankodnál?

Talán már mindenki tudja, mit kell tenni, ha ellopják vagy elveszítjük a bankkártyánkat: hívni kell a kártyakibocsátó bankot és azonnal letiltani a bankkártyát.

De tudja azt, hogy milyen számon érheti el a bankját? Igen, rajta van a szám a bankkártyán…

Magyarországon jogszabály kötelezi a bankokat arra, hogy 7/24 órában rendelkezésre álló forró vonalat üzemeltessenek a kártyatiltásokra

A legtöbb bank sajt maga működteti a kártyatiltás, illetve a gyanús tranzakciók bejelentésére használt forró vonalát. Néhány kisebb bankunk nem önálló rendszert üzemeltet, hanem valamely másik bank bankkártya rendszereit használja. Ilyenkor a szponzorbank a kártyakibocsátás mellett a kártyafelügyelet is ellátja. De ilyenkor is bankonként eltérő forró drót számok csörögnek ugyanazon a kezelőpulton. Vagyis bankonként új számot kellene megtanulni. Külön gond, hogy a külföldi hívásokra több bank más telefonszámot üzemeltet.

Bank neveBelföldről hívható telefonszámKülföldről hívható telefonszám
Budapest Bank1440+36 1 477 7777
CIB Bank+36 1 424 2242+36-1424 2242
Cetelem Bank06 1 458607006 1 4586070
Erste Bank+36 1 302 5885+36 1 302 5885
Gránit Bank+36 1 510 0527+36 1 510 0527
K&H Bank +36 80 414 243 +36 80 414 243
Magnet Bank+36 1 766 4544+36 1 766 4544
MKB Bank06 80 333 660+36 1 373 3333
OTP Bank+36 1 366 6000+36 1 366 6000
Raiffeisen Bank06 80 488 588+36 80 488 588, +36 1 484 8484
Sberbank+36 1 557 5859+36 1 411 4200
Takarékbank +36 1 212 0202 +36 1 212 0202
UniCredit Bank06 40 50 40 50 , +36 1 325 3200+36 1 325 3200
Olvasd el ezt is!
A korábbi években inkább a zsebtolvajoktól, manapság inkább a bankkártya csalóktól retteghetünk a karácsonyi bevásárlások idején. A Rendőrség és a Magyar Bankszövetség szerint ugyanakkor odafigyeléssel megelőzhető, hogy a kibertérben fussunk a pénzünk után.

A mobilbank nagy segítség lehet

Az elmúlt években azért sokat javult a helyzet. Egyre többen használják a bankok telefonbanki szolgáltatását és nő a bankok mobilbanki alkalmazásait letöltő ügyfelek száma is. Így jó eséllyel a bankunk központi száma el van mentve a telefonunkban, vagy az applikáció segítségével gyorsan kapcsolatba tudunk kerülni a bankunkkal. Ettől függetlenül sokaknak bizonyosan nehézséget okozna, ha azt kérnénk hívja fel a bankját. Márpedig a késlekedés súlyos, nehezen visszaszerezhető tízezrekbe kerülhet nekünk.

Belgium: egy szám mindenek felett

Belgiumban más megoldást vezettek be. Európában egyedülálló módon 1993 óta működik a ma már Card Stop névre elkeresztelt központi rendszer, ahol

banktól függetlenül egy központi szám hívásával lehet letiltani a bankkártyákat

. Így elegendő egyetlen számot megjegyezni.

Most már nem emelt díjas

Hétfő óta ráadásul a korábbi emelt díjas (percenként 30 centbe kerülő) telefonszám helyett normál díjon érhető el a Card Stop szolgáltatás. A korábbi emelt díjas szám párhuzamosan még jó néhány évig tovább él, épp azért, hogy azok, akik korábban ezt jegyezték meg, ne kerüljenek kellemetlen helyzetbe. Mindkét szám külföldről is elérhető. Az új szám a nap 24 órájában, a hét minden napján, franciául, hollandul és angolul is elérhető lesz.

“Szinte mindenki ismeri a Card Stopot. Ma ez a szám módosul, hogy megszűnjön a fogyasztókat terhelő többletköltség” – mondta Pierre-Yves Dermagne, belga miniszterelnök-helyettes és gazdasági miniszter.

Több, mint 800 ezer kártyatiltás

Az elmúlt év során a Card Stop 824 127 hívást fogadott.

A legtöbben – az ügyfelek 67 százaléka a kártya elvesztése miatt fordulnak a rendszerhez, 25 százalékuk azért kezdeményezte a kártyatiltást, mert internetes csalás áldozatai lettek, míg az érintettek 8 százaléka azért indította a kártyatiltást, mert zsebtolvajok vagy autórablók áldozatai lettek.

Bővülő szolgáltatások

A Card Stop ugyanakkor nem csak akkor segít, ha a bankkártya elveszett vagy ellopták. Ezt a számot kell hívnia az ügyfélnek akkor is, ha megvan a kártyája, de bizonyos tranzakciók kapcsán csalást feltételez, mert azt nem ismeri fel a számlakivonaton. Ugyancsak mód van az illetéktelenek által megszerzett PIN kód cseréjét kérni. A rendszert üzemeltető Febelfin a belga bankokkal együtt további fejlesztéseken dolgozik. Meglehet, a közeljövőben akár a digitális banki tranzakciók blokkolását is lehet majd kérni a rendszeren keresztül.

Fotó: Getty Images

Ahány ember, annyi féle fizetési szokás. Eltérő fizetési szokásokhoz pedig eltérő bankszámla dukál – azért, hogy csak olyan szolgáltatásokért fizess, amire szükséged van. Érdemes tehát összehasonlítani az ajánlatokat. Kalkulálj és válaszd egyszerűen a számodra legjobb bankszámlát!

Ft
100e Ft 10m Ft
Hibás összeg
12 hó 120 hó
Hibás időtartam
Sajnos erre a beállításra nem tudunk konstrukciót mutatni. Próbálj szerencsét a részletes keresőnkkel!
Elolvasom a teljes cikket...